Difficult Conversations - Bruce Patton, Sheila Heen & Douglas Stone

Forestil dig at kunne navigere i de mest udfordrende samtaler med ro og overskud. Uanset om du skal bede om lønforhøjelse, sige nej til din chef eller håndtere en svær konflikt med en ven, giver Difficult Conversations dig de nødvendige værktøjer til at ændre ubehagelige situationer til positive resultater.

Du vil opleve, hvordan du kan transformere frygten for konfrontation til en konstruktiv dialog, der styrker dine relationer i både arbejdslivet og privatlivet. Ved at mestre teknikkerne bag de svære samtaler, kan du tackle alt fra undskyldninger til svære tjenester med en nyfødt selvsikkerhed og klarhed.

Denne bog fungerer som din personlige guide til at forstå de underliggende dynamikker i menneskelig kommunikation, så du aldrig mere behøver at frygte de samtaler, du før har undgået.