Herregud! Det er jo bare kundeservice af Anders Rønnebech Jensen

Oplev værdien i det arbejde, der gør hele forskellen for din virksomhed. Med bogen Herregud! Det er jo bare kundeservice får du et skarpt indblik i de udfordringer, som både medarbejdere, ledere og kunder møder i hverdagen.

Uanset om du sidder i frontlinjen og føler, at dit fag bliver undervurderet, eller om du som leder kæmper med at synliggøre kundeservice som en strategisk værdi, giver denne bog dig de nødvendige perspektiver. Du vil lære at forstå de følelser og frustrationer, der opstår, når servicen udebliver, og hvordan du kan transformere disse øjeblikke til positive oplevelser.

Denne erhvervsbog på 182 sider er skrevet til dig, der ønsker at løfte standarden og skabe en kultur, hvor god service ikke bare er et buzzword, men en integreret del af virksomhedens DNA.