Key Account Management - Peter Cheverton & David Wragg

Lær hvordan du sikrer din virksomheds vækst ved at mestre kunsten at pleje de vigtigste kunderelationer. Med Key Account Management får du en klar og enkel metodik, der gør det muligt for dig at identificere, vinde og fastholde de konti, som udgør din virksomheds livsnerve.

I stedet for at sprede dine ressourcer for tyndt, lærer du at investere strategisk i de kunder, der kan give det største afkast. Du vil få de rette værktøjer til at skelne mellem almindelige kunder og de strategiske nøglekonti, så du kan opbygge langsigtede partnerskaber, der skaber stabil og mærkbar værdi for din forretning.