Markedsføring for de finansielle uddannelser – Ole E. Andersen

Få en grundlæggende og praksisnær indføring i markedsføring målrettet den finansielle sektor. Bogen forklarer centrale marketingbegreber og viser, hvordan finansielle virksomheder kan tiltrække, pleje og fastholde kunder i en reguleret branche.

Indholdet dækker blandt andet:
- Grundlæggende marketingprincipper tilpasset banker, forsikring og formidlere
- Kundepleje og relationsbygning med fokus på CRM og CEM
- Segmentering, målgruppeanalyse og værdibaseret kommunikation
- Kanaler og værktøjer: digital markedsføring, content, kundeoplevelse og salg
- Praktiske eksempler og cases fra finanssektoren

Bogen er velegnet til studerende på finansielle uddannelser, undervisere og nyansatte i bank- og forsikringsbranchen. Den kombinerer teori og anvendelse, så læseren får konkret viden til at udvikle strategier og forbedre kundetilfredsheden. Sprog og forklaringer er let tilgængelige, og kapitlerne fungerer som både introduktion og opslagsværk.

For dem, der ønsker en solid basis i markedsføring med særligt fokus på finansielle rammer og kundehåndtering, er denne bog et praktisk og relevant redskab.