Nordisk Servicesyn af Gry Asnæs, Katja Hessel og Nille Presskorn

Har du styr på dit servicegen og dit serviceDNA? Med Nordisk Servicesyn får du de nødvendige værktøjer til at forstå, hvad der reelt skaber god service i en moderne verden. Bogen hjælper dig med at optimere din kommunikation og udnytte samarbejde og social kapital til at løfte serviceniveauet for både dig selv og dine medarbejdere.

Uanset om du er studerende eller professionel inden for servicefaget, giver denne bog dig indsigt i de mekanismer, der gør en forskel i hverdagen. Gennem de 232 sider får du konkrete perspektiver på, hvordan du transformerer din tilgang til service og skaber bedre resultater i dit daglige arbejde.