Publikumsservice af Maria Christensen

Skab en uforglemmelig oplevelse for dine gæster, der rækker langt ud over selve scenekunsten. Med Publikumsservice får du en praktisk og konkret håndbog, der hjælper dig med at mestre kundeservice i kulturbranchen, så dine besøgende føler sig velkomne og værdsatte fra det øjeblik, de træder ind i dit kultursted.

Denne bog giver dig de nødvendige værktøjer til at transformere den samlede oplevelse for dit publikum. Du lærer at navigere i de mange kontaktpunkter, der definerer en succesfuld kulturel begivenhed, hvilket gør det lettere for dig og dit team at levere service af højeste standard i en travl hverdag.