Riv servicefabrikkerne ned - Jonas Astrup Beck & Kristian Astrup Nielsen

Oplev frustrationen ved bureaukrati og dårlig service, som de fleste af os kender fra hverdagen, og find vejen til en mere meningsfuld organisationskultur. Med bogen Riv servicefabrikkerne ned får du værktøjerne til at udfordre de traditionelle og ofte stive måder, serviceorganisationer drives på i dag.

I stedet for at lade intentioner om regelforenkling ende i endnu flere regler, hjælper dette værk dig med at genfinde formålet og meningen i dit arbejde. Du vil lære at navigere uden om de organisationsforandringer, der sjældent lykkes, og i stedet skabe en struktur, hvor god service bliver reglen frem for undtagelsen.

Denne erhvervsbog på 311 sider giver dig dybdegående indsigt i, hvordan du transformerer din virksomhed fra en tung servicefabrik til en levende og effektiv organisation, der rent faktisk gør en forskel for både medarbejdere og kunder.