Sådan håndterer du besværlige personer - Sebastian Nybo

Oplev ro og kontrol i svære situationer med bogen Sådan håndterer du besværlige personer. Sebastian Nybo samler 12 års praktisk erfaring i en brugbar guide, der giver dig de nødvendige værktøjer til at tackle udfordrende mennesker, før de tager kontrollen over situationen.

I stedet for at føle dig overvældet af konflikter, får du adgang til konkrete 'DE VIRKER RÅD' og teoretiske modeller, der er hentet direkte fra SEB Gruppens gennemtestede konflikthåndteringskoncept. Gennem praktiske øvelser i bogens 208 sider lærer du at navigere sikkert gennem sociale spændinger, så du kan bevare overblikket og handle professionelt i hverdagen.

Denne guide er skabt til dig, der ønsker at transformere din måde at håndtere modstand på, ved at omsætte teori til direkte handling i de øjeblikke, hvor det virkelig gælder.